هر پیام را خودمان جواب میدهیم
به کارگاه بنویسید.
نه شمارهٔ تیکت، نه ربات. پیامها به دست یکی از نُه نفرِ کارگاه میرسد، معمولاً همان کسی که بهتر از همه میتواند کمک کند. تا یک روز کاری جواب میدهیم.
سریعترین
شمارهٔ سفارشتان را دم دست داشته باشید تا بیپرسش دوباره پیدایش کنیم. هر بستهٔ فرستادهشده را تا یک روز میشود مسیرش را عوض کرد.
بگویید
قدتان و اندازهٔ لباسی که خوب تنتان مینشیند، از هر جدول سایزی بهتر است. میگوییم کدام سایز را برایتان میبریم.
همیشه رایگان
تعمیر تا هر وقت که لباس را بپوشید رایگان است، هر قدر هم کهنه. آسیب را بنویسید تا برچسب پست بفرستیم — رسید هم نمیخواهیم.
کندتر
با یازده مغازه کار میکنیم و سالی یکیدو تا اضافه میشود. از مغازهتان بگویید — چه میفروشید و چرا باغچه کنارشان مینشیند.
آماده است
لوکبوک و عکسهای باکیفیت آمادهٔ فرستادن است. مهلتتان را بنویسید تا به آن برسیم.
ارسال
بستهام کجاست؟
هر سفارش تا دو روز کاری از کارگاه بیرون میرود و کد رهگیری با ایمیل میآید.
پیگیری سفارشبازگشت
میتوانم پس بدهم یا عوض کنم؟
تا سی روز، نپوشیده و با برچسب. هزینهٔ پست برگشت با ماست.
شروع بازگشتنگهداری
چطور نگهش دارم؟
کمتر بشویید، بیشتر هوا بدهید. پنبهٔ موماندود را با اسفنج پاک میکنند، نه با ماشین لباسشویی.
راهنمای نگهداری